この記事では、客先常駐の働き方やヤバい理由、メリットデメリットについて解説します。
新卒就活生やエンジニア志望者の中には
転職希望者客先常駐ってどんな働き方？
なぜやばいって言われているの？
メリットとデメリットを知りたい。
と気になっている人も多いはず。
そこでこの記事では、客先常駐の働き方や仕事内容・メリットデメリットを紹介します。
この記事を読めば、下記内容が分かります。
この記事を読み、客先常駐の労働環境について知り、ヤバい実態を知りましょう。
筆者客先常駐エンジニアとして3年働いた筆者が解説。
自身の実体験をもとに紹介します。
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客先常駐とは？【IT業界特有の働き方】
この章では、客先常駐とは？について解説します。
- 客先常駐の意味
- 客先常駐が多い職種（エンジニア・事務・Webデザイナー）
- エンジニアが客先で働く理由
客先常駐の定義や役割、ポジションなど、概要を知りたい方は参考にしてください。
客先常駐の意味
客先常駐とは、社員が自社ではなくクライアント企業のオフィスに常駐して業務を行う働き方です。読み方は、客先常駐（きゃくさきじょうちゅう）です。
一般的な企業では、社員は所属企業の自社オフィスで働くことが基本です。しかし客先常駐では、自社で働かず、取引先の職場に「出向」「派遣」「常駐」して働きます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 勤務場所 | クライアント企業のオフィス |
| 所属会社 | エンジニアは自社の社員 |
| 業務内容 | プロジェクトに応じて変わる |
つまり客先常駐とは、「所属は自社、働く場所はクライアント企業」という働き方です。
派遣とは少し違いますが、限りなく派遣に近い働き方となります。
客先常駐が多い職種（エンジニア・事務・Webデザイナー）
客先常駐が多い傾向にある職種は下記の通りです。
- ITエンジニア（SE）
- プログラマー（PG）
- インフラエンジニア
- ヘルプデスク
- 事務・IT事務
- Webデザイナー
上記の職種は、スキルが必要だが、「一時的にそのスキルを借りたい」というケースが多いです。このようなプロジェクト単位で働く、長期的に雇用する必要がない職業は、客先常駐が多い傾向にあります。
この中でも、特にITエンジニアは、「客先常駐しかない」と揶揄されるほど、客先常駐の多い職種となっています。
ITエンジニアが客先で働く理由
IT業界で働くエンジニアは、特に客先常駐が多い職種です。
ITエンジニアが客先で働く理由は、システム開発プロジェクトの進め方に関係しています。
ITエンジニアが客先で働く理由
- 外部に持ち出し禁止の機密事項が多い
- 大規模プロジェクトでは多くのエンジニアが必要
- リモートよりも対面の方がコミュニケーション効率がいい
セキュリティや生産性、プロジェクト単位での働き方により、エンジニアは客先常駐が多い傾向にあります。
客先常駐エンジニアの働き方
この章では、客先常駐エンジニアの働き方を紹介します。
- 勤務場所はクライアント企業（所属企業ではない）
- プロジェクト単位で働く
- 業務内容は案件によって変わる
- 数ヶ月～数年単位で、常駐先は変わる
客先常駐の働き方や仕事内容を知りたい新卒・転職希望者は参考にしてください。
勤務場所はクライアント企業（所属企業ではない）
客先常駐エンジニアの最大の特徴は、勤務場所が自社ではなくクライアント企業になることです。
一般的な企業では社員は自社オフィスで働きますが、客先常駐の場合はプロジェクト先の企業に常駐しての業務となります。
つまり客先常駐とは、「所属は自社でも働く場所は客先企業」という働き方になります。派遣とは少し違いますが、派遣と同じようなものだという認識で問題ありません。
プロジェクト単位で働く
客先常駐エンジニアは、プロジェクト単位で業務に参加するのが一般的です。
数ヶ月～数年程度のスパンで、プロジェクトが終了し、常駐先が変更されます。
■プロジェクト期間の例
- 3ヶ月
- 6ヶ月
- 1年
- 数年
プロジェクトが終了すると、次の案件に移ることがあります。エンジニアによっては、数年で複数の企業のプロジェクトを経験することも珍しくありません。
業務内容は案件によって変わる
客先常駐エンジニアの仕事内容は、常駐先によって大きく変わります。
主な業務内容
- プログラミング（コーディング）
- 単体テスト・結合テスト
- 運用保守・運用監視
- ヘルプデスク
客先常駐エンジニアは、システム開発の下流工程をメインに業務します。
参画プロジェクトごとに、コーディングか、テストか、ヘルプデスクかが変わってきます。
数ヶ月～数年単位で、常駐先は変わる（お世話になりました⇒初めましての繰り返し）
客先常駐エンジニアは、プロジェクト終了後に別の現場へ移動します。そのためプロジェクトが変わる度に、「お世話になりました⇒初めまして」の繰り返しになります
プロジェクト変更
- 職場が変わる
- 業務内容が変わる
- 使用する技術が変わる
客先常駐では、プロジェクトが変わるたびに、仕事内容が変わります。
このため幅広い知識とスキルが身につくメリットがあります。しかし一方で、人間関係が希薄になりやすい、孤独を感じやすいなどのデメリットもあります。
客先常駐エンジニアは、プロジェクト変更の度に、常駐先に馴染まなければならないため注意して下さい。
客先常駐とSES・派遣のそれぞれの違い
この章では、客先常駐とSES・派遣のそれぞれの違いを紹介します。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 客先常駐 | 働き方 |
| SES | エンジニア提供ビジネス |
| 派遣 | 労働者派遣契約 |
| 請負 | 成果物契約 |
SESや派遣、請負契約について、詳しく知りたい新卒就活生・転職希望者は参考にしてください。
筆者実際に客先常駐で働いていた経験からお話します。
SESとは「エンジニアの技術力を提供するビジネス」
SESとは 「システムエンジニアリングサービス」の略で、エンジニアの技術力を提供するビジネスモデルのことです。
SES企業は、エンジニアをクライアント企業のプロジェクトに参加させ、その技術力を提供することで収益を得ています。
SESの特徴
- 人材提供型のビジネス（エンジニアの労働力を提供するサービス）
- プロジェクト単位で契約（契約期間は数ヶ月〜数年程度）
- 客先常駐が基本
SESエンジニアは、クライアント企業のプロジェクトに参加するため、客先常駐になるケースが多いです。
そのためIT業界では、「SES＝客先常駐」と誤解されることもありますが、実際には違います。SESは契約形態の名称を指し、客先常駐はあくまで働き方を指す言葉である点には注意です。
SES契約（準委任契約）の特徴
客先常駐の多くは、SES契約（準委任契約）という契約形態で結ばれます。
SES契約とは、特定業務の遂行を目的とした契約であり、成果物の完成を保証するものではありません。
SES（準委任）契約の特徴
- 成果物ではなく作業に対して報酬が発生
- 労働時間がそのまま報酬になる
- 業務指示は自社が行う
- 契約期間が決まっている
SES契約では、システム完成などの成果ではなく、作業時間や業務遂行に対して報酬が支払われます。このような特徴から、SESは 「エンジニアの技術力を一定期間提供する契約」と言われています。
また準委任契約は多くの場合、3ヶ月〜6ヶ月などの期間で契約され、更新されることがあります。
派遣契約との違い
SES契約と派遣契約は似ているように見えますが、指示を出す人が異なるという大きな違いがあります。
| 項目 | SES | 派遣 |
|---|---|---|
| 契約形態 | 準委任契約 | 労働者派遣契約 |
| 指示を出す人 | 所属会社 | 派遣先企業 |
| 雇用関係 | SES企業 | 派遣会社 |
SESと派遣の大きな違いは、「指示を出す人」です。
派遣契約では、派遣先企業がエンジニアに直接指示を出します。一方、SES契約では、所属企業（SES企業）が業務指示を行うことになっています。
ただし実際の現場では、クライアント企業が直接指示を出すケースもあり、これが「偽装請負」と呼ばれる問題につながることもあります。
請負契約との違い
SES契約と請負契約にも、大きな違いが存在します。
請負契約では、成果物の完成に対して報酬が支払われます。つまり、請負契約では、システムが完成しなければ報酬が支払われない場合もあります。
また請負契約では、SES契約とは違い、自社オフィスで開発を行うことが一般的です。
そのため、請負契約は、自社開発や受託開発の企業でよく採用される契約形態です。
客先常駐のメリット・デメリット
この章では、客先常駐のメリットデメリットを紹介します。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| さまざまな業界のシステムに関われる 多くのIT技術を経験できる 未経験からIT業界に入りやすい 環境を変えながら働ける 人脈が広がる スキル次第で案件を選べる | 勤務先が頻繁に変わる 帰属意識が持ちにくい 常駐先で孤独を感じやすい キャリアが案件に左右される 自社の評価が見えにくい 多重下請け構造の末端になる危険性 通勤時間が長くなる可能性 |
客先常駐に興味がある新卒就活生・エンジニア希望者は参考にしてください。
メリット
客先常駐のメリットは下記の通りです。
- さまざまな業界のシステムに関われる
- 多くのIT技術を経験できる
- 未経験からIT業界に入りやすい
- 環境を変えながら働ける
- 人脈が広がる
- スキル次第で案件を選べる
客先常駐の一番のメリットは、幅広い経験が積めることです。
客先常駐では、色々な職場で働けるため、職場ごとの知見やスキル、ノウハウを吸収できます。1社しか経験していないエンジニアに比べて、知見やスキルの幅は格段に広がるでしょう。
また、常駐先ごとに人脈を築ければ、将来的に独立・フリーランスも目指しやすくなります。
デメリット
客先常駐のデメリットは下記の通りです。
- 勤務先が頻繁に変わる
- 帰属意識が持ちにくい
- 常駐先で孤独を感じやすい
- キャリアが案件に左右される
- 自社の評価が見えにくい
- 多重下請け構造の末端になる危険性
- 通勤時間が長くなる可能性
筆者はエンジニアとして、客先常駐で働いた経験がありますが、ハッキリ言って、客先常駐はデメリットばかりです。
数ヶ月～数年おきに、常駐先が変わるため、気の置ける同僚ができず、ずっと孤独感を抱えながら働いていました。また、自社社員と関わる機会もないため、帰属意識が薄れ、常に辞めたいと感じていました。
現場が変わることによって、通勤時間が長くなる、スキルがリセットされるなどのデメリットもあります。
なぜIT業界は客先常駐しかないのか？多い理由
この章では、なぜIT業界は客先常駐しかないのか？について解説します。
- IT業界の多重下請け構造
- 日本では受託開発が主流になっている
- SES・派遣ビジネスの需要が高い
IT業界の客先常駐の闇を知りたい方は参考にしてください。
筆者SES企業で客先常駐をした
実体験から闇をお話します。
IT業界の多重下請け構造
日本のIT業界では、多重下請け構造が一般的となっています。典型的な構造は次の通りです。
発注企業（銀行・メーカーなど）
↓
大手SIer
↓
一次請け企業
↓
二次請け企業
↓
SES企業
↓
エンジニア
この構造では、大手企業がシステム開発を受注し、実際の開発作業は下請け企業が担当します。そのため、多くの下請けエンジニアが、クライアント企業の現場で働くことになります。
多重下請け構造は、「客先常駐の増加」「SEの低年収」「帰属意識の低下」に繋がり、IT業界で問題視されています。
SES・派遣ビジネスの需要が高い
SES・派遣ビジネスの需要が高いことも、IT業界が客先常駐しかない要因の一つです。
現在の日本では、エンジニアの深刻な人材不足が問題となっています。公的機関の調査では、「日本のIT人材は2030年に30万人不足する」という調査結果が出ています。
このようなエンジニア不足の状況のため、エンジニアを提供する、SESや派遣の需要が高まっています。
SESの需要増により、収益性が安定するため、SES企業が増加傾向に。結果として、IT業界が客先常駐しかない状態になりつつあります。
日本では受託開発が主流になっている（自社開発が少ない）
日本では自社開発が少なく、受託開発がメインとなっていることも、IT業界が客先常駐しかない大きな要因と言われています。
総務省の調査では、日本のIT企業の72%が受託開発していることが分かっています。下記のデータをご覧ください。
上図を見ると、海外に比べて日本は受託開発のベンダー企業（SIer）が多いことが分かります。
このため自社システムを内製する自社開発企業が少なく、ベンダーが多いため、プロジェクトごとに現場が変わる客先常駐が主流になっています。
このため日本では自社開発が少なく受託開発が多いため、客先常駐ばかりとなっています。
客先常駐がヤバい・やめとけと言われる理由
この章では、客先常駐がヤバい・やめとけと言われる理由を紹介します。
- 現場ガチャがある（運に左右される）
- スキルが身につかない案件も多い
- 現場で冷遇されることがある（放置・雑用など）
- 年収が上がりにくい
客先常駐のヤバい実態を知りたい就活生・エンジニアは参考にしてください。
筆者客先常駐で3年間地獄をみた経験からお話します。
現場ガチャがある（運に左右される）
客先常駐では、配属される現場によって、働き方が大きく変わります。ホワイトな現場に配属されれば良いですが、ブラックな現場に配属されれば地獄です。
客先常駐では、労働環境が運によって左右される、「現場ガチャ」があるため、やめとけと言われています。
| ホワイト案件 | ブラック案件 |
|---|---|
| 最新技術を使える 優秀なエンジニアが多い 残業が少ない | 古い技術（レガシーシステム） 単純作業ばかり 長時間労働 パワハラ・いじめ |
客先常駐でホワイト案件に入れるかは、運の要素も大きく、運でキャリアが大きく変わります。
案件ガチャにハズレ続け、スキルが付かない、パワハラに遭う、という危険性があるため注意して下さい。
スキルが身につかない案件も多い
客先常駐では、必ずしも開発案件に入れるとは限りません。
客先常駐エンジニアは、基本的には「穴埋め要員」のため、影響のない業務を任されやすいです。特に客先常駐では、下記の業務が多い傾向にあります。
これらの仕事はIT業界に必要な業務ですが、プログラミングスキルが伸びにくいという問題があります。開発エンジニアになりたい人や技術力を高めたい人にとっては、大きなデメリットです。
スキル停滞の原因に繋がりやすいため、客先常駐はやめとけと言われています。
現場で冷遇されることがある（放置・無視など）
客先常駐エンジニアは、外部スタッフという立場です。
同じ会社のスタッフとは違う、外部の人材のため、常駐先で孤立しやすいです。
SESエンジニアの悩み教育してもらえない
仕事を振ってくれない。放置されている。
現場で無視される。
客先常駐では、上記のように現場で放置や無視されることも。
もちろん全ての現場がそうではありませんが、外部の人材は冷遇されやすい傾向にあります。
年収が上がりにくい
「客先常駐では年収が上がりにくい」という大きなデメリットがあります。
客先常駐は立場上、下請けに回ることがほとんどで、待遇が悪いケースが多いためです。
客先常駐で年収が上がらない理由
- 元請けIT企業の中抜き
- 下請け側であることが多い
- 人月ビジネス（労働時間＝売上）
- 単純作業が多く単価が低い
客先常駐では上記の理由があり、年収が頭打ちしやすいという特徴があります。
このため客先常駐エンジニアの給与は、
- 月給25万〜40万円
- 年収350万〜500万円
と「年収300〜500万円」で限界を迎えるケースが珍しくありません。
客先常駐に向いている人・向いていない人の特徴
この章では、客先常駐に向いている人向いていない人を紹介します。
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| コミュニケーション能力が高い人 様々なスキル・経験を得たい人 飽き性な人 IT未経験で今すぐエンジニアになりたい人 責任のない範囲で働きたい人 | 同じ職場で長く働きたい人 人見知りな人（環境の変化に弱い） 上流工程にステップアップしたい人 深い専門性を身に付けたい人 高年収になりたい人 |
客先常駐で働きたい新卒・転職希望者は参考にしてください。
筆者客先常駐の向き不向きを知り
転職するかチェックして下さい。
向いている人
客先常駐に向いている人の特徴は下記の通りです。
- コミュニケーション能力が高い人
- 様々なスキル・経験を得たい人
- 飽き性な人
- IT未経験で今すぐエンジニアになりたい人
- 責任のない範囲で働きたい人
飽き性で、知的好奇心旺盛なエンジニアには、客先常駐は向いています。
客先常駐エンジニアは、数ヶ月置きに案件変更でき、同じ職場に留まることほとんどありません。そのため、つまらないと感じにくいです。
また客先常駐は基本的には、準委任契約となるため、成果物の責任は発生しません。責任のない範囲で業務できるため、プレッシャーに弱い人でも安心して仕事ができます。
向いていない人
客先常駐に向いていない人の特徴は、下記の通りです。
- 同じ職場で長く働きたい人
- 人見知りな人（環境の変化に弱い）
- 上流工程にステップアップしたい人
- 深い専門性を身に付けたい人
- 高年収になりたい人
客先常駐は職場がコロコロ変わるため、人見知りな人に向いていません。
人見知りエンジニアが客先常駐をすると、「現場に馴染めない⇒孤立する⇒辛い⇒辞めたい」となりがちです。環境の変化に弱い人は、常駐先で苦労するため注意が必要です。
また客先常駐では、設計や要件定義などの上流工程はまかされず、下流工程がメインになりやすいです。上流工程にキャリアアップしたい方には、不向きといえます。
客先常駐に関するよくある質問（FAQ）
最後に、客先常駐に関するよくある質問（FAQ）を紹介します。
- 社内SEとSEはどっちがいい？
- 客先常駐は一人では違法ですか？
- 客先常駐の給料（年収）はどれくらいですか？
客先常駐に関して疑問点がある新卒就活生・転職希望者は参考にしてください。
社内SEとSEはどっちがいい？
- 社内SEとSEはどっちがいい？
-
社内SEとSESがどっちがいいかは、その人の性格によって違います。
社内SEは、「安定志向」「環境の変化が苦手」「人見知りな人」に向いています。
一方でSEは、「飽き性」「幅広い経験を積みたい」「環境の変化に強い人」に向いています。
社内SEは幅広い業界に在籍し、その企業のIT部門の業務を担当する職種です。 一方で、SEはシステム開発を行うベンダー企業に在籍し、システム開発を担当します。
立場の違いから、求められる役割やスキルも一部異なります。社内SEは広く浅く、一方でSEは特定の分野に精通している必要があります。
社内SEとSESはどっちがいいのか？詳しく確認したい方は、下記を参考にしてください。
一人では違法ですか？
- 客先常駐は一人では違法ですか？
-
客先常駐が一人であっても、必ずしも違法ではありません。
しかし、現場に自分一人しかいない場合、「偽装請負」や「違法派遣」として法律違反になるリスクが極めて高いです。
違法となるケース（偽装請負）
- 直接の指示（偽装請負）：客先の社員から「今日はこれをやって」と直接指示を受けると、実態が「派遣」と同じになります。派遣契約を結んでいないのにこの状態になるのは違法です。
- 勤怠管理：出退勤や休憩の指示を客先から受けることも、指揮命令に該当するためNGです。
- 責任者の不在：自社の管理責任者が現場にいないため、客先が「誰に言えばいいかわからないから、目の前の本人に指示を出す」という状況が常態化しやすくなります。
上記のような違法状態にならないためには、自分の契約形態（派遣なのか、準委任・請負なのか）をしっかり把握することが大切です。
筆者は一人客先常駐で1年間ほど働いたことがありますが、特に問題になったことはありませんでした。
客先常駐の給料（年収）はどれくらいですか？
- 客先常駐の給料（年収）はどれくらいですか？
-
客先常駐（SES）の平均年収は約350万〜450万円で、全体平均よりやや低い傾向にあります。
新卒1年目の客先常駐エンジニアは、平均年収250万〜300万円が相場です。
その後、開発経験と実績を積めば、年収700万円以上も十分可能です。
まとめ：客先常駐とは「クライアント企業のオフィスに常駐して働くこと」
以上で、「客先常駐とは」の記事の解説を終了します。
下記この記事のまとめです。
客先常駐とは、社員が自社ではなくクライアント企業のオフィスに常駐して業務を行う働き方を指します。読み方は、客先常駐（きゃくさきじょうちゅう）です。
SES・派遣・請負契約、それぞれの違いは下記の通りです。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| SES契約 | エンジニア提供ビジネス |
| 派遣契約 | 労働者派遣契約 |
| 請負契約 | 成果物契約 |
SES契約は、エンジニアをクライアント企業に提供し、その時間に対して報酬を得るビジネスです。SES契約において、「客先常駐」という働き方になるケースが多いです。
客先常駐がやばい・やめとけと言われる理由は下記の通りです。
- 現場ガチャがある（運に左右される）
- スキルが身につかない案件も多い
- 現場で冷遇されることがある（放置・雑用など）
- 年収が上がりにくい
客先常駐は基本的には、メリットよりもデメリットの方が多いです。
筆者は実際に客先常駐で働きましたが、辛すぎて3年間ほどで退職を決意しました。それくらい辛い働き方でした。
客先常駐を避けたい新卒就活生・転職希望者には、自社開発・社内SE特化の就職サイトがおすすめ。SESやIT派遣企業の求人が除外されているため、安心して求人に応募できます。
筆者SESで働いた経験から
「客先常駐で働いた惨めな体験談」
も書いています。
客先常駐の体験談に興味がある人は、合わせて参考にしてみて下さい。
