情シスの仕事内容とは？役割や給料、社内SEとの違いを解説｜情報システム部

この記事では、情シスの仕事内容や役割、年収について解説します。

ITエンジニアを志望している方の中には

と気になっている人も多いはず。

そこでこの記事では、情シスとして働いた経験から、情シスの仕事内容や必要なスキル・資格を紹介します。

この記事を読めば、下記内容が分かります。

この記事を読み、情シスの仕事内容について知り、就職するか検討しましょう。

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情シス（情報システム部）とは？IT初心者でもわかる基礎知識

この章では、情シス（情報システム部）とは？について解説します。

情シスの定義や役割、ポジションなどの概要を知りたい方は参考にしてください。

情シスの意味（情報システム部門）

情シスとは「情報システム部門」の略称で、企業内のIT環境を管理・運用する部署を指します。

具体的には、社内システム、PC、ネットワークなど、様々なIT環境をサポートする部署となります。

情シスが管理するIT環境

上記のようなITシステム全般を管理する「縁の下の力持ち」の役割を担うのが情シスです。

情シスは、企業のIT環境を維持する「IT管理部門」として機能しています。

情シス社員の役割・使命

情シスの役割は、企業のIT環境を安全かつ効率的に運用することです。

情シスで働くエンジニア・部員には、以下のことが求められます。

情シス社員の役割・使命

特に昨今では、ITの普及、AIの進歩によって、情報システム部の重要性は加速しています。

システム停止、サイバー攻撃や情報漏えいで、何億円もの損失が発生することもあるため、責任のある仕事となっています。

その他のIT部門との比較（IT企画・DX推進）

会社内には、情シス以外にもIT部門があることがあります。

部署名	業務内容
情シス	会社のITインフラ全般を管理する PC、ネットワーク、アカウント等
IT企画	社内のシステム導入をサポート
DX推進部	企業のビジネスモデル変革（DX）を推進
デジタル戦略部	経営戦略に沿ったIT投資、組織風土の変革

大手企業であればあるほど、IT部門は細分化され、上記のような部門が設置されています。

一方で、中小企業のIT部門は、「情シスのみ」のケースが多いです。

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情シスの仕事内容

この章では、情シスの仕事内容を紹介します。

情シスの働き方や仕事内容を知りたい新卒・転職希望者は参考にしてください。

社内システムの運用・管理

情シスの最も基本的な仕事が、社内システムの運用保守です。

導入した勤怠管理システムや連絡ソフトなどが正常に動作するよう、システム管理や監視業務を行います。

情シスの運用保守業務は、会社の仕事を円滑に進めるための重要な業務です。

また情シスは、会社内のほぼすべてのシステムに関与するため、他部署との連携やユーザー目線が求められます。

社内ヘルプデスク

情シスは、社内ヘルプデスク業務を兼務することが多いです。

ヘルプデスクとは、社員からのITに関する問い合わせに対しサポートする業務です。企業ではITに詳しくない社員も多いため、日常的にさまざまな問い合わせが発生します。

情シスはこうした問題を解決し、社員がスムーズに業務を行えるようサポートします。

PC・アカウント管理

システムに関するアカウント管理も、情シスの重要な業務の1つです。

情シスは各システムのアカウントやパスワード、設定を管理しています。言わば「ITの人事部」として、システム内のアカウントを管理しています。

このアカウント管理を適切に行うことで、従業員が安心してシステムで業務を行うことができているのです。

ITベンダー管理

企業では、業務効率化のためにシステムを導入します。

多くの場合、企業はITシステムを自社開発するのではなく、ITベンダー（開発会社）に依頼します。このようなシステム開発ベンダーを管理することも、情シスの重要な業務です。

このようなシステム導入の要件定義から運用保守は、ベンダーコントロールと呼ばれ、情シスの重要な役割です。

セキュリティ対策

近年はサイバー攻撃や情報漏えいのリスクが高まっているため、ITセキュリティ対策も重要な業務です。

企業では顧客情報や機密情報など、重要なデータを扱っています。これらの重要データを守るために、情シスはセキュリティ管理を行います。

上記のような管理を行うことで、情報漏洩やシステム障害を防ぎ、会社の損失を未然に回避します。

情シスの労働環境・平均年収・平均残業時間

この章では、情シスの労働環境・平均年収・平均残業時間を紹介します。

情シスの各種データを知りたい新卒・エンジニアは参考にしてください。

会社によって、残業時間は大きく変わる

情シスの残業時間は、所属する会社や業界ごとに大きく血が増す。

残業時間を他の職種と比較すると、概ね下記の通りとなります。

IT職種	残業時間
情シス	10～20時間
エンジニア全体	約26時間
SES	約9時間
自社開発SE	約20時間
SIer	30～40時間

情シスの残業時間は、会社規模、業界によって幅があるため注意して下さい。

・一人情シスは、残業時間が多い
・情シスの部員数により、残業時間は増減
・金融業界、建築業界などの残業が多い業界は、情シスも危険

大企業の情シスなど、人的資本に余裕がある企業の方が、残業少なめでおすすめです。

参考：引用『ＩＴ業界の長時間労働対策について』

平均年収は約497万円

情報システム部の社員の平均年収は、約497万円となっています。

他のエンジニア職の年収と比較すると、下記の通りとなっています。

エンジニアの平均年収の比較

情シスは、他の職種と比べると、平均年収が50万円ほど低いです。

特に情シスの平均年収は、「会社の規模」「業界」「役職」で大きく変わるため注意が必要です。

SEGAやトヨタなどの大企業の情シスに就職できれば高年収ですが、中小零細企業の情シスだと低年収になりやすいです。

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経理・総務・事務を兼任することも

情シスでは、他部署の業務も兼務することもあります。

特に人的リソースが不足している中小企業では、兼務するケースがよく見られます。

人手不足の企業に就職すると、総務や経理を兼任させられるため、情シスへの就職時は注意が必要です。

中小の情シスは
経理・総務・事務・営業
を兼務させられることも。

情シスと社内SEの違い

この章では、情シスと社内SEの違いを紹介します。

情シスと一般エンジニア職の違いを知りたい方は参考にしてください。

社内SEとは「自社のシステムを専門に担当するエンジニア」

社内SEとは「社内システムエンジニア」の略称で、企業内のITシステムを担当するエンジニアのことです。

一般的なシステムエンジニアがクライアント企業のシステムを開発するのに対し、社内SEは自社のシステムを専門に担当するエンジニアという特徴があります。

社内SEの主な仕事内容

企業によっては、社内SEがシステム開発を行うケースもあります。しかし多くの場合は、外部のIT企業（SIerなど）に開発を依頼し、社内SEはシステムの管理・運用のみを担当します。

そのため社内SEは、エンジニアでありながら、どちらかというと企画や運用・ヘルプデスクなどのサポート業務に特化しています。

情シスとの違い

情シスと社内SEは似ている言葉ですが、意味は違います。

情シスは部署（組織）を表す言葉であるのに対し、社内SEは職種（エンジニア）を表す言葉です。

情シス：会社のITを管理する部署
社内SE：その部署で働くエンジニア

つまり、情シスはIT業務全体を担当する部門であり、その中のエンジニア職が社内SEという位置づけです。

また情シス部門には、「ITサポート」「ITヘルプデスク」「IT企画」などの社内SE以外の職種がいる場合もあります。

情シスとIT部門の違い

「情シス」と「IT部門」もほぼ同じ意味で使われることがありますが、厳密には少しニュアンスが異なります。

情シスは、日本企業でよく使われる部署名の略称です。一方、IT部門はより広い意味で使われる言葉です。

■IT部門
・情報システム部（情シス）
・IT戦略部
・DX推進部
・セキュリティ部門
・デジタル戦略部

この場合、「IT部門」はこれらの部署をまとめた総称として使われます。

用語	意味
情シス	企業の情報システムを管理する部署
社内SE	情シスなどで働くエンジニア職
IT部門	企業のIT関連部署の総称

情報システム部に必要なスキル・資格

この章では、情シス社員に必要なスキル・資格を紹介します。

情シスになるために求められるスキルを知りたい方は参考にしてください。

必要なスキル

情シスは、企業のIT環境を支える重要な仕事のため、ITの幅広い知識とビジネススキルの両方が求められる職種です。

情シスはネットワークやPC管理、ヘルプデスクなど、多くの業務をこなします。そのため幅広いスキルが必要となります。

情シスは、ITとビジネスをつなぐ、ITに疎い人のサポートを行う役割を担うことが多いです。

一般的なエンジニア職とは違い、「特定スキルの専門性」というよりは、「幅広いスキルの汎用性」が求められます。

おすすめのIT資格

情シス社員には、幅広いスキルと知見が求められます。

そのため、プログラミングやネットワークなどの専門資格ではなく、幅広いIT知識を学べるIT資格がおすすめです。

情シス社員に特におすすめなのは、基本情報技術者試験です。

基本情報は、IT人材に必要なIT知識、プログラミング知識、論理的思考能力、マネジメント、プロダクト管理などが体系的に学べます。

情シスに就職したい人は、まずは「基本情報技術者試験」の勉強から行うと良いでしょう。

情シスの1日の仕事の流れ

この章では、情シスの1日の仕事の流れを紹介します。

情報システム部員のリアルな1日を知りたい方は参考にしてください。

朝：メール・問い合わせ確認

出社後、まず行うのがメールや社内チャットの確認です。

情シスには社員から多くの問い合わせが届くため、最初に状況を整理します。

情シスではこれらの社内問い合わせを確認し、優先順位をつけて対応していきます。

また同時に、社内システムのログや監視ツールを見て、運用面の問題がないかチェックします。

日中：ヘルプデスク対応

メール確認後は、社員からのIT問い合わせに対応します。情シスの仕事の中でも、ヘルプデスク業務は大きな割合を占めることが多いです。

情シスは社内のITサポート窓口としての役割を担っています。

筆者は情シスで働いていますが、業務の7割はヘルプデスク対応に割いています。

午後：ベンダー打ち合わせ

午後の時間帯は、システム改善やプロジェクト関連の業務をメインに行います。

企業では業務効率化のために、既存システムの改善や新システム導入が検討されます。その際に情シスは、企画段階から関わります。

■情シスの役割
・業務改善のためのシステム検討
・ITベンダーとの打ち合わせ
・機能要件のすり合わせ

多くの企業では、システム開発や保守を外部のIT企業に委託しているため、情シスはその管理を担います。

このように情シスは、ITベンダーと社内の橋渡し役として働くことも多いです。

夕方：セキュリティ管理

情シスでは、ITセキュリティに関する確認を行うこともあります。

近年は、サイバー攻撃や情報漏えいのリスクが高まっているため、企業のセキュリティ管理は非常に重要です。

情シスが行う主なセキュリティ業務

これらの業務を通じて、情シスは、企業の情報資産を守る役割を担っています。

筆者は情シスで働いていますが、最近では、Windows10がサービス終了したため、会社の全PCをWindows11にアップデートしました。

情シスのメリット・デメリット

この章では、情シスののメリットデメリットを紹介します。

情シスの働き方には「安定・働きやすさ」というメリットと、「技術的な刺激の少なさ」というデメリットがあります。キャリアを考える上で、この両面を理解しておくことが重要です。

メリット	デメリット
自社勤務が基本 社員から感謝される ワークライフバランスが良い、残業が少ない 会社の経営に関われる IT企画に関われる ITスキルが幅広く身につく	開発スキルが身につきにくい ヘルプデスク業務が多い ITの「何でも屋」になりやすい システムトラブル時は残業が増える 他部署に嫌われることも 企業によって仕事内容が大きく違う 技術力が伸びにくい

情シスへの就職を検討している就活生やエンジニアは参考にしてください。

メリット

情シスのメリットは下記の通りです。

情シスの一番のメリットは、会社の経営に近いところで働ける点です。

情シスを重視する会社に就職できれば、IT企画やDX推進などに関われ、ITの重要ポジションで働けます。

また社内のPCからネットワーク、システム管理まで幅広く経験できるため、浅く広いIT知識が身につきます。

デメリット

情シスのデメリットは下記の通りです。

情シスの一番のデメリットは、実務経験の幅が狭くなり、ITスキルが石化してしまうこと。

情シスでは、基本的に社内システムをメインに運用保守することになります。そのためSESやSIerのような幅広い開発経験を積めません。結果として、スキルの幅が狭くなることも。

また仕事ができない人が情シスで働くと、「使えない」「無能」と他部署の人に嫌われる危険性があります。

情シスになるための方法

この章では、情シスになるための方法を紹介します。

社内SEに就職したい新卒・転職希望者は参考にしてください。

IT未経験からなる方法

IT未経験から直接情シスに就職するケースは、あまり多くありません。

情シスの仕事では、社内システムやITインフラの知識が必要になるため、未経験から就職するのは難しいためです。

未経験から情シスを目指す流れ

IT未経験は、多くの場合、まずはIT業界で経験を積んでから情シスを目指します。

ヘルプデスクやインフラエンジニア、プログラマーなどで実務経験を積み、情シスへ転職するのが現実的なキャリアステップです。

SES・SIerから転職する

情シスに転職する人の多くは、ITエンジニアとして経験を積んだ後に転職しています。

情シス転職者のなかでも、特に多いのが、SES企業やSIerからの転職です。

SES・SIerからの情シス転職のメリット

SESやSIerでは様々なITプロジェクトに関わるため、情シスに必要なスキルを身につけられます。

IT企業で経験を積んだエンジニアは、ITスキルが求められる情シスにマッチしやすいです。

情シス特化の転職サイトがおすすめ

情シスの募集は少なく、転職サイトにあまり掲載されていません。

そのため、できるだけ多くの求人を探すために、情シス特化の転職サイトを利用して下さい。

情シス特化の転職サイトであれば、他転職サイトにないレアな情シス求人が見つかります。

少しでもチャンスを増やすためにも、利用する転職サイトは慎重に選びましょう。

まとめ：情シスの仕事内容とは｜役割や給料、向いている人の特徴

以上で、「情シスの仕事内容｜働き方や年収、メリットデメリット」の解説を終了します。

下記この記事のまとめです。

情シスとは、「情報システム部門」の略称で、企業内のIT環境を管理・運用する部署のことを指します。

情シスには、企業のIT環境を安全かつ効率的に運用することが求められ、いわば「縁の下の力持ち」的存在になります。

■情シスの主な業務内容
社内システムの運用・管理
社内ヘルプデスク対応
PC・アカウント管理
ITベンダー管理
セキュリティ対策

情シスの平均年収は、約497万円と言われています。

情シスに向いている人・向いていない人の特徴は下記の通りです。

向いている人	向いていない人
コミュニケーション能力が高い人 IT管理や運用が好きな人 ITとビジネスの両方に興味がある人 調整力がある人 安定した働き方を求めている人	プログラミングメインでやりたい人 ヘルプデスクが嫌な人 人と話すのが苦手な人 技術だけを極めたい人 雑務が嫌いな人

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