社内SEの仕事内容とは？働き方や年収、メリットデメリットを実体験から解説

この記事では、社内SEの仕事内容・働き方や年収、メリットデメリットについて解説します。

ITエンジニアを志望している方の中には

と気になっている人も多いはず。

そこでこの記事では、実際に働いた経験から、社内SEの働き方や一日の流れを紹介します。

この記事を読めば、下記内容が分かります。

この記事を読み、社内SEの労働環境について知り、社内SEに就職するか検討しましょう。

社内SEに就職したい方には、社内SE特化の転職サイトがおすすめです。SESやSIer求人が除外されているため、安心して求人に応募できます。

社内SEとは？【IT未経験向けにわかりやすく解説】

この章では、社内SEとは？について解説します。

社内SEの定義や役割、ポジションなどの概要を知りたい方は参考にしてください。

社内SEとは「自社のITシステムを担当するエンジニア」

社内SEとは、自社のITシステムを担当するエンジニアを指します。

ITエンジニアにはさまざまな職種がありますが、社内SEは自社のシステム・サービスを専門に管理する職種となります。

社内SEの主な業務

つまり社内SEは、企業のIT環境を維持・改善する役割を持つエンジニアです。

社内SEは自社をメインに扱うため、自社システムに関する深い知識や業界知識が求められる傾向にあります。

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会社によって役割は大きく違う

社内SEの役割は、会社ごとに大きく違います。

会社のITへの期待値、求める内容によって、IT部門の立ち位置は大きく異なるためです。

役割	業務内容
開発系	社内システムの開発
ヘルプデスク系	システム問い合わせ インシデント対応 運用保守
インフラ系	IT機器管理 ネットワーク管理
DX・IT企画系	ベンダー選定 システム導入

社内SEは、IT投資を惜しまない企業であれば、IT企画などの重要なポジションを与えられます。しかしITを軽視している企業であれば、ヘルプデスク系の下流の業務しか与えられません。

また所属部署ごとに、社内SEの役割も異なるため、会社によって社内SEの仕事内容は大きく変わります。

＞＞＞社内SEの部署（情報システム部、IT企画、DX推進）について

社内SE（情シス）とITエンジニアの違い

社内SEは一般的なITエンジニアと似ているように見えますが、仕事内容や役割には大きな違いがあります。

主な違いは次の通りです。

項目	社内SE	一般的なITエンジニア
担当システム	自社の社内システム	顧客企業のシステム
勤務場所	自社	客先または開発会社
主な業務	システム管理・運用	システム開発
利用者	社員	顧客

多くのITエンジニアは、顧客向けのシステム開発を行います。一方で社内SEは、社内のIT環境を支えるIT部門のエンジニアです。

分かりやすくまとめると、一般エンジニアはクライアント向けの開発職であり、社内SEは社内向けのサポート・運用職となります。

＞＞＞社内SEに就職・転職する方法

社内SEの主な仕事内容

この章では、社内SEの主な仕事内容を紹介します。

社内SEの働き方や仕事内容を知りたい新卒・転職希望者は参考にしてください。

社内システムの運用・保守

社内SEの最も基本的な仕事が、社内システムの運用保守です。

勤怠管理システムや会計ソフト、顧客管理システム（CRM）などが正常に動作するよう、システム管理や監視業務を行います。

社内システムの運用・保守の具体的な業務は、上記の通りです。

社内SEは、会社内のほぼすべてのシステムに関与するため、他部署との連携やユーザー目線が求められます。

社内ヘルプデスク対応

社内SEは、社内ヘルプデスク業務を兼務することが多いです。

ヘルプデスクとは、社員からのITに関する問い合わせに対応する業務です。企業ではITに詳しくない社員も多いため、日常的にさまざまな問い合わせが発生します。

社内SEはこうした問題を解決し、社員がスムーズに業務を行えるようサポートします。

ITインフラ管理（サーバー・ネットワーク）

企業のIT環境には、サーバーやネットワークなどのITインフラが存在します。社内SEはこれらのITインフラの管理も担当します。

例えば社内ネットワークが停止すると、メールや業務システムが使えなくなる可能性があります。

そのため社内SEは、ネットワークの監視や設定管理を行い、安定したIT環境を維持します。

システム導入・ベンダーコントロール

企業では、業務効率化のために新しいシステムを導入することがあります。

多くの場合、企業はITシステムを自社開発するのではなく、ITベンダー（開発会社）に依頼します。このようなシステム導入プロジェクトを担当するのも社内SEの仕事です。

このようなシステム導入時の要件定義や運用は、ベンダーコントロールと呼ばれ、社内SEの重要な役割です。

セキュリティ対策

近年はサイバー攻撃や情報漏えいのリスクが高まっているため、ITセキュリティ対策も社内SEの重要な仕事です。

企業では顧客情報や機密情報など、重要なデータを扱っています。これらの重要データを守るために、社内SEはセキュリティ管理を行います。

上記のような管理を行うことで、企業のIT環境を安全に維持することができます。

社内SEの働き方・所属部署・年収について

この章では、社内SEの働き方・所属部署・平均年収を紹介します。

社内SEの労働環境について知りたい新卒・エンジニアは参考にしてください。

ワークライフバランスは保ちやすい（残業は少なめ）

社内SEはエンジニア職の中でも、ワークライフバランスを保ちやすいです。

IT業界の職種別の残業時間を比較すると、社内SEの働きやすさが見えてきます。

IT職種	残業時間
社内SE	約13時間
エンジニア全体	約26時間
SES	約9時間
自社開発SE	約20時間
SIer	30～40時間

社内SEの残業が少ない背景には、

・発注側で業務量をコントロールしやすい
・サポートメインであり、納期の概念がない
・SIerやSESのような常駐先での作業がない

などが挙げられます。

参考：引用『情報サービス産業の基本統計調査』『ＩＴ業界の長時間労働対策について』

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働く部署（情報システム部、IT企画、DX推進など）

社内SEが所属する部署は、「IT部門」と呼ばれます。

IT部門を細かく分類すると、下記の通りとなり、部署ごとに役割が大きく異なります。

社内SEの主な所属部署

DX推進部やIT企画部は、上流工程の業務がメインで、IT経営に大きく関われる重要ポジションです。

一方で情報システム部やITインフラ部門は、下流工程寄りです。ヘルプデスクやシステム保守、キッティング作業がメインとなります。

所属部署によって働き方が大きく変わるため、社内SEに転職する際は、「どの部署に配属されるか？」が重要となります。

平均年収は約580万円

社内SEの平均年収は、約580万円となっています。

エンジニアの平均年収の比較

社内SEは、他の職種と比べると、平均年収が50万円ほど高いです。

社内SEの平均年収が高い理由としては、

・IT人材不足による市場価値の高騰
・経営に近い位置での貢献（DX推進）

が挙げられ、エンジニア職の中でも「勝ち組」と言われています。

＞＞＞社内SEに就職・転職する方法

社内SEの1日の仕事の流れ

この章では、社内SEの1日の仕事の流れを紹介します。

社内SEのリアルな1日の流れを知りたい方は参考にしてください。

朝：メール・問い合わせ確認

社内SEの1日は、メールや社内問い合わせの確認から始まります。

企業では日々多くの社員がITシステムを利用しているため、朝は多くの問い合わせが届きます。

社内SEはこれらの社内問い合わせを確認し、優先順位をつけて対応していきます。

また同時に、社内システムのログや監視ツールを見て、運用面の問題がないかチェックします。

日中：トラブル対応・システム作業

日中の業務では、ITトラブルへの対応やシステム管理作業が中心になります。

例えば次のような業務を行います。

企業ではITトラブルが突然発生することも多く、社内SEは迅速に原因を調査し、障害対応を行う必要があります。

会社の利益に大きな損害を与えるシステム障害が発生すれば、全ての予定を中断し、インシデント対応することもあります。

午後：システム改善・打ち合わせ

午後の時間帯は、システム改善やプロジェクト関連の業務をメインに行います。

企業では業務効率化のために、既存システムの改善や新しいシステム導入が検討されます。その際に社内SEは、要件定義や設計部分を担当します。

■社内SEの役割
・業務改善のためのシステム検討
・ITベンダーとの打ち合わせ
・システム導入プロジェクト管理

このように社内SEは、ITサポートだけでなくシステムの上流工程にも関わることもあります。

夕方～夜間：運用作業

夕方から夜間にかけては、システムの運用作業や定期メンテナンスを行うことがあります。

業務時間中にシステム変更を行うと影響が出るため、業務終了後に運用作業を実施するケースが多いです。

代表的な夜間作業

これらの作業を行うことで、社内SEは企業のIT環境を安全かつ安定して運用しています。

社内SEのメリット・デメリット

この章では、社内SEのメリットデメリットを紹介します。

社内SEの働き方には「安定・働きやすさ」というメリットと、「技術的な刺激の少なさ」というデメリットがあります。キャリアを考える上で両面を理解しておくことが重要です。

メリット	デメリット
残業が少なくワークライフバランスを保ちやすい クライアント業務・納期のストレスがない 経営や事業戦略に直結する経験が積める 客先常駐や派遣がない DX推進に参画できる	ヘルプデスク・運用保守業務が多い キャリアの幅が狭まりやすい ルーチン業務が多くつまらない 成果が見えにくい プロジェクト規模が小さい

社内SEへの就職を検討している就活生やエンジニアは参考にしてください。

メリット

社内SEのメリットは下記の通りです。

社内SEのメリットは、将来的にIT経営やIT戦略にステップアップできること。

社内SEとして実務経験を積み、成果を出せれば、会社のIT経営の重要なポジションを目指せます。

またSIerのような厳しい納期、プロジェクトコミットがないため、残業が少なく「勝ち組」と言われています。

デメリット

社内SEのデメリットは下記の通りです。

社内SEのデメリットは、ルーチンワークやヘルプデスク業務多く、つまらないと感じやすいこと。

新しいIT技術や新規開発に携わりたいエンジニアにとっては、やりがいを感じられない仕事が多いです。

社内SEに向いている人・向いていない人の特徴

この章では、社内SEに向いている人向いていない人を紹介します。

向いている人	向いていない人
コミュニケーション能力が高い人 ルーチンワークが苦にならない人 人見知りな人 ワークライフバランスを重視する人 客先常駐や派遣をしたくない人	新しい技術にどんどん挑戦したい人 キャリアアップ・市場価値を重視する人 単調な作業に飽きやすい人 コーディングが好きな人 大規模プロジェクトに関わりたい人

新卒就活生や転職中のエンジニアは、社内SEの向き不向きを知っておきましょう。

向いている人

社内SEに向いている人の特徴は下記の通りです。

「安定・調整型・裏方志向」のエンジニアは、社内SEに向いています。

社内SEはマニュアル作業・ヘルプデスクがメインになるため、残業が少なく、ワークライフバランスを保ちながら働けます。

SESやSIerのような派遣や客先常駐がないため、業務内容が大きく変わらないことがメリットです。

向いていない人

社内SEに向いていない人の特徴は、下記の通りです。

「挑戦・成果志向・成長意欲が強い」エンジニアには、社内SEに向いていません。

社内SEは、運用を安定させることが目的で、新規開発・新規事業・新技術を扱うことが少ないです。そのため、新しいIT技術を極めたいエンジニアには、つまらないと感じやすいです。

スキルアップしたいエンジニアは、SIerやSESに転職することをお勧めします。

社内SEに就職・転職する方法

この章では、社内SEに就職・転職する方法を紹介します。

社内SEに就職したい新卒・転職希望者は参考にしてください。

未経験・新卒から社内SEになる

IT未経験・新卒から社内SEになる場合、まずはIT基礎スキルを身につけることが重要です。

社内SEの仕事では、開発から運用までを対応するため、幅広いIT知識が必要になります。

未経験者が社内SEを目指す場合、以下のようなルートが一般的です。

IT業界で数年経験を積んだ後に、社内SEへ転職するケースが多いです。

転職する際は、社内SE特化の転職サイトがおすすめです。SESや派遣企業の求人が除外されているため、安心して求人に応募できます。

SESやSIerから転職する

現在ITエンジニアとして働いている場合、SESやSIerから社内SEに転職するルートが最も一般的です。

特に次のような経験があると、社内SEへの転職で評価されやすくなります。

・システム運用保守
・ITインフラ管理
・ネットワーク構築
・サーバー管理

社内SEの仕事は、システム開発よりも、ITインフラや運用管理の経験が活かされやすいのが特徴です。

IT業界では、「SESから社内SE」というキャリアパスは、非常に多く見られます。

必要なスキル

社内SEとして働くためには、いくつかのITスキルが必要になります。

特に社内SEに重要なスキルは、 ITインフラとシステム運用の知識です。

社内SEに必要なスキル

これらのスキルを高めるためには、IT業界での実務経験を積むのが一番効果的です。

またIT資格では、「基本情報技術者試験」「CCNA」などのIT知識が幅ひろく学べるものが、社内SEにおすすめです。

まとめ：社内SEとは｜働き方や年収、メリットデメリット

以上で、「社内SEとは｜働き方や年収、メリットデメリット」の解説を終了します。

下記この記事のまとめです。

社内SEとは、自社のITシステムを担当するエンジニアを指します。

社内SEの業務内容は、ヘルプデスクから運用保守、システム導入に至るまで、幅広いです。そのため社内SEには、インフラやプログラミング、ネットワーク、サーバーなどの浅く広いスキルが求められます。

■社内SEの主な業務内容
社内システムの運用保守
ITヘルプデスク
PC・アカウント管理
社内ネットワーク管理
システム導入や改善

社内SEのメリットとデメリットは下記の通りです。

メリット	デメリット
残業が少なくワークライフバランスを保ちやすい クライアント業務・納期のストレスがない 経営や事業戦略に直結する経験が積める 客先常駐や派遣がない DX推進に参画できる	ヘルプデスク・運用保守業務が多い キャリアの幅が狭まりやすい ルーチン業務が多くつまらない 成果が見えにくい プロジェクト規模が小さい

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